Introduction

Bienvenue sur la plateforme de notre société DAWAY spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique.

Moyen de collecte : Ces informations sont collectées via notre application mobile.

Caractère obligatoire : Ces données sont indispensables pour assurer la livraison de vos commandes. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser nos services sans fournir ces informations.

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que les informations sur la santé ou les croyances religieuses.

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

Assurer la livraison de vos commandes.

Communiquer avec vous en cas de problème ou pour confirmer les détails de la livraison.

Améliorer nos services grâce à des processus de profilage.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins marketing ou publicitaires.

3. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données avec nos livreurs pour garantir une livraison efficace. Ces données sont limitées à ce qui est strictement nécessaire pour exécuter la prestation.

Aucun partage en externe : Nous ne partageons pas vos données avec d'autres tiers ni ne les transférons en dehors du Maroc.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation supplémentaire est requise par la loi.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander un accès à vos données personnelles.

Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à support@daway.ma .

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou destruction.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous n'utilisons pas de cookies ni de technologies similaires sur notre plateforme.

8. Politique de retour et d'annulation

En raison de la nature sensible des médicaments, nous n'acceptons ni les retours ni les annulations une fois la commande confirmée. Cette politique vise à garantir la sécurité et la qualité des produits livrés.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre par e-mail à support@daway.ma.